地產代理的佣金及服務費追收：困難與解決之道
在地產市場中，地產代理的佣金及服務費是重要的一環。然而，追收這些款項往往困難重重，甚至可能涉及法律糾紛。面對這些挑戰，地產代理需要既專業又合規的解決方案，以確保自己的合法權益得到保護。
挑戰重重的追收過程
地產代理在追收佣金及服務費時，經常會遇到以下困難：
- 拖欠款項：部分客戶會以各種理由拖延或拒絕支付佣金，導致代理難以回收應得的費用。
- 法律糾紛：在追收過程中，可能會引發法律糾紛，增加時間和金錢成本。
- 遵守規範：根據監管局的規定，地產代理從業員如果聘用收數公司須遵守通告編號 08-04 (CR) 等指引，包括不得滋擾第三者、不得使用暴力等，這進一步增加了追收的難度。
有經驗及熟識守則的收數公司是關鍵
儘管面臨諸多挑戰，但地產代理依然要據理爭取自己的合法權益。為了確保追收過程合規且高效，聘用有經驗及熟識守則的收數公司是至關重要的選擇。
為何選擇專業的收數公司？
- 熟悉法規：專業的收數公司了解相關法律和監管規定，能夠在合規的前提下進行追收，避免不必要的法律糾紛。
- 高效追收：經驗豐富的收數公司擁有一整套有效的追收策略，能夠迅速識別和解決拖欠問題，提高追收效率。
- 保護聲譽：專業收數公司會使用合法和道德的手段進行追收，避免因不當行為而損害地產代理的聲譽。
據理爭取，合法追收
在追收佣金及服務費的過程中，地產代理需要做到以下幾點：
- 據理爭取：堅持自己的合法權益，根據合同條款和法律規定追收應得的款項。
- 選擇專業夥伴：與有經驗及熟識守則的收數公司合作，確保追收過程合規且高效。
- 保持透明：在追收過程中，保持與客戶的透明溝通，避免因誤解引發的糾紛。
結語
地產代理的佣金及服務費追收雖然充滿挑戰，但只要遵守規範、據理爭取，並選擇專業的收數公司作為合作夥伴，就能夠有效地維護自己的合法權益。面對困難，我們必須堅持信念，選擇正確的方法，以合法合規的方式追收應得的款項。
以下是值得參考的例子
A小姐是一家投資有限公司的高級經理。幾年前，該公司的董事李先生以公司名義通過一家地產代理公司購買九龍塘區的一個豪宅單位，但在簽訂臨時買賣合約後卻決定不交交易。
去年年中，A小姐突然遭到收數公司的滋擾，要求她支付該物業買賣的佣金。收數公司發信並在A小姐住所門外張貼告示，要求她支付相關佣金。A小姐因此向監管局投訴這種滋擾行為。
監管局調查發現，A小姐雖然在李先生簽訂臨時買賣合約時為該投資有限公司的高級經理，但她並非董事，且工作性質與物業投資完全無關，也沒有證據顯示她曾參與或知悉上述物業的買賣。
在這個案例中，欠款人是一家有限公司，其公司地址可以在公司註冊處查到。地產代理公司作為債權人，理應向該公司追討佣金，然而收數公司在追討佣金的文件上卻列出了A小姐為欠款人，並向她追討，即向負債人以外的第三者追討欠款。而收數公司發出的追討文件，也沒有列出收數公司或地產代理商號的名稱，其追討手法明顯不恰當。
監管局曾一再向地產代理從業員發出通告，指出地產代理應與收數公司簽訂聘用合約，給予明確的指示，並監察他們的作業模式。地產代理也須指示收數公司不得使用暴力或滋擾行為，也不可直接或間接地向負債人以外的第三者追討欠款。收數公司向欠債人發出的追討文件，亦應列明收數公司與債權人的名稱和地址。地產代理向顧客追討欠款，特別在聘用收數公司代為追討時，必須注意有關守則。監管局要求地產代理從業員如果聘用收數公司須遵守通告編號 08-04 (CR) 等指引。