背景調查

債務催收員會調查債務人所在的企業的規模、經營年限以及經營狀況等方面的信息。他們也會調查企業負責人、經理和員工的背景情況。這些信息可以幫助催收員制定更有效的策略，在與債務人進行談判時更有把握。

逃債人追蹤

有時企業會突然消失，讓債務催收員很難找到它們的踪影。在這種情況下，催收員會進行廣泛的調查，以確定企業是否已經停業或搬到新地方運營，或者是否以不同的名稱或聯繫方式運營。此外，因為債務人可能對商業債務有個人責任，催收員還需要確認企業是否已經關閉。他們的查證可能涉及到聯繫債務人的親戚、鄰居和房東，以及找到有效的電話號碼和地址

信用分析
大多數債務催收的原因來自債務人的財務問題。催收員會試圖了解債務人個人和公司的財務狀況，以幫助他們制定談判策略，取得成功的結果